Refund policy

VISSZAKÜLDÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT

Hatályos: 2026. július 30-tól

  1. EGYEDI GYÁRTÁS ÉS AZ ELÁLLÁSI JOG KIZÁRÁSA

Az Egyedi Felni webáruházban értékesített felnik a Vásárló által megadott méret, szélesség, ET-érték, osztókör, középfurat, szín, felületkezelés és egyéb specifikációk alapján, egyedileg készülnek.

Mivel a termékek a Vásárló utasításai alapján készülnek, illetve egyértelműen személyre szabott terméknek minősülnek, a Vásárlót nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog.

A rendelés véglegesítésével a Vásárló tudomásul veszi, hogy a gyártás megkezdését követően a rendelést indokolás nélkül nem mondhatja le.

  1. FIZETÉSI FELTÉTELEK

A rendelés véglegesítésekor a teljes vételár 50%-át kell előre, banki átutalással megfizetni.

A gyártás az első 50%-os részlet beérkezése, valamint a végleges műszaki és megjelenési specifikáció Vásárló általi írásos jóváhagyása után kezdődik.

Az elkészült termékről a Vásárló fényképes vagy videós bemutatást kap. A fennmaradó 50% a termék elkészülése és végleges jóváhagyása után, a szállítás megkezdése előtt fizetendő.

A termék kizárólag a teljes vételár beérkezése után kerül feladásra.

  1. AZ ELSŐ 50%-OS RÉSZLET VISSZATÉRÍTÉSE

Az első 50%-os részlet az egyedi gyártás megkezdésének és költségeinek fedezetére szolgál.

Ha az Eladó a jóváhagyott specifikáció szerint megkezdte vagy teljesítette az egyedi gyártást, az első 50%-os részlet nem jár vissza abban az esetben, ha a Vásárló:

  • meggondolja magát;

  • már nem kívánja átvenni a terméket;

  • szubjektív vagy ízlésbeli okból nem kéri a terméket;

  • a korábban jóváhagyott méretet, színt, kialakítást vagy specifikációt utólag megváltoztatná;

  • indokolás nélkül visszalép a rendeléstől;

  • az elkészült és a jóváhagyott specifikációnak megfelelő termék fennmaradó 50%-át nem fizeti meg.

Az első 50%-os részlet megtartása nem alkalmazható, ha az Eladó nem kezdi meg vagy nem teljesíti a rendelést, illetve ha az elkészült termék bizonyíthatóan hibás vagy lényegesen eltér a Vásárló által írásban jóváhagyott specifikációtól.

  1. JAVÍTÁS ÉS VÉGLEGES JÓVÁHAGYÁS

Az első 50%-os részlet megfizetése után a termék gyártása megkezdődik.

Az elkészült termékről a Vásárló fényképes vagy videós bemutatást kap. A fennmaradó 50% megfizetése előtt a Vásárló ellenőrizheti, hogy a termék látható kialakítása megfelel-e a korábban jóváhagyott specifikációnak.

Ha az elkészült termék javítható módon eltér a jóváhagyott specifikációtól, a Vásárló a második 50% megfizetése előtt kérheti annak javítását.

A korábban jóváhagyott specifikáció utólagos megváltoztatása – például más szín, felület, méret, ET-érték vagy kialakítás kérése – nem minősül javításnak. Az ilyen módosítás kizárólag akkor teljesíthető, ha azt a gyártás állapota lehetővé teszi. A módosítás igazolt többletköltsége és az abból eredő késedelem a Vásárlót terheli.

A fennmaradó 50% megfizetésével a Vásárló:

  • jóváhagyja a bemutatott termék látható kialakítását;

  • elfogadja, hogy a termék megfelel az előzetesen rögzített, látható specifikációnak;

  • tudomásul veszi, hogy a jóváhagyott színre, formára, felületre és egyéb, a bemutatott felvételeken felismerhető tulajdonságokra később szubjektív vagy ízlésbeli reklamációt nem érvényesíthet;

  • tudomásul veszi, hogy a termék kizárólag a teljes vételár beérkezése után kerül feladásra.

A második 50% megfizetése után a Vásárló által már jóváhagyott és a bemutatott felvételeken felismerhető esztétikai tulajdonságok miatt további ingyenes módosítás vagy javítás nem kérhető.

  1. SZÍN- ÉS MEGJELENÉSBELI ELTÉRÉSEK

A fényképek és videók színmegjelenítése a kijelző beállításai, a fényviszonyok, a kamera tulajdonságai és a termék felületének fényvisszaverése miatt kis mértékben eltérhet a valóságtól.

Az ilyen csekély, műszakilag elkerülhetetlen eltérés önmagában nem minősül hibás teljesítésnek, feltéve, hogy a termék összességében megfelel a jóváhagyott színnek, kialakításnak és specifikációnak.

  1. A MÁSODIK 50% MEGFIZETÉSE UTÁNI REKLAMÁCIÓ

A második 50% megfizetése a termék fényképeken vagy videón bemutatott, látható tulajdonságainak végleges elfogadását jelenti.

A teljes vételár megfizetése után nem fogadunk el reklamációt:

  • a Vásárló által korábban jóváhagyott színre vagy felületre;

  • a bemutatott fényképeken vagy videókon felismerhető kialakításra;

  • szubjektív ízlésbeli kifogásra;

  • meggondolásra vagy a vásárlási szándék megváltozására;

  • olyan tulajdonságra, amelyet a Vásárló a második 50% megfizetése előtt megismert és jóváhagyott;

  • a jóváhagyott specifikáció utólagos megváltoztatására.

Ez nem korlátozza a Vásárló jogait olyan rejtett hiba, szállítási sérülés, biztonsági probléma vagy a jóváhagyott műszaki specifikációtól való eltérés esetén, amely a végleges jóváhagyáskor a fényképek vagy videók alapján észszerűen nem volt felismerhető.

  1. HIBÁS VAGY NEM MEGFELELŐ TERMÉK

Ha az elkészült vagy leszállított termék hibás, sérült, vagy lényegesen eltér a jóváhagyott műszaki specifikációtól, a Vásárló köteles azt haladéktalanul jelezni.

A bejelentésben kérjük feltüntetni:

  • a rendelési számot;

  • a probléma részletes leírását;

  • az érintett termék adatait;

  • a hibát vagy sérülést bemutató fényképeket vagy videót.

Az Eladó a jogszabályoknak megfelelően kijavítást, újragyártást vagy cserét biztosít. Ha ezek nem lehetségesek, nem végezhetők el észszerű időn belül, vagy a jogszabály másként rendelkezik, a Vásárló árleszállításra vagy visszatérítésre lehet jogosult.

  1. VISSZAKÜLDÉS

Egyedi gyártású, hibátlan és a jóváhagyott specifikációnak megfelelő terméket nem áll módunkban visszavenni.

Hibás, sérült vagy nem megfelelő termék visszaküldését minden esetben előzetesen egyeztetni kell az Eladóval.

Igazolt hibás teljesítés esetén a szükséges visszaszállítás költségét az Eladó viseli.

  1. SZAVATOSSÁGI ÉS JÓTÁLLÁSI JOGOK

Jelen szabályzat nem korlátozza és nem zárja ki a Vásárló hibás teljesítésből eredő, jogszabályban biztosított kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási jogait.

A nem megfelelő felszerelésből, rendeltetésellenes használatból, túlterhelésből, ütközésből, padkázásból, engedély nélküli átalakításból vagy nem megfelelő karbantartásból eredő károk nem minősülnek gyártási hibának.